CANUSA TOURISTIK GmbH & Co. KG bemüht sich, seine Webauftritte nach Konformitätsstufe AA der Web Content Accessibility Guidelines 2.1 barrierefrei zugänglich zu machen. Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG i.V.m. § 3 Abs. 1 BFSG, sowie der zugrunde liegenden Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG).
Ergänzung zur Barrierefreiheitserklärung
Unsere Website verwendet das Tool Eye-Able® Assist von der Web Inclusion GmbH, um die Zugänglichkeit der Inhalte zu verbessern. Eye-Able® Assist ermöglicht es den Nutzerinnen und Nutzern, die Website an individuelle Bedürfnisse anzupassen. Zu den Funktionen gehören:
- Anpassung der Schriftgrößen
- Farb- und Kontrasteinstellungen
- Tastaturnavigation und Vorlesefunktion
- Nachtmodus und Blaulichtfilter
- Zusätzliche Werkzeuge wie das Vergrößern des Mauszeigers oder das Ausblenden von Bildern
Das Menü von Eye-Able® Assist kann über einen Klick auf das Symbol am rechten Bildschirmrand oder anhand der Tastenkombination „ALT + 2“ aufgerufen werden.
Dienstleistungsbeschreibung
Diese Webseite ist die öffentliche Internetpräsenz der CANUSA TOURISTIK GmbH & Co. KG, einem Reiseveranstalter für Individualreisen mit Sitz in Hamburg. Nutzerinnen und Nutzer erhalten auf Anfrage individuell gestaltete Reisepakete. Die Webseite stellt verschiedene informative Inhalte in Bezug auf das Reisen in die Zielgebiete von CANUSA TOURISTIK zur Verfügung und ermöglicht über diverse Formulare die Kontaktaufnahme.
Wie funktioniert eine Reisebuchung bei CANUSA?
- Sie treten über das Anfrageformular auf unserer Webseite (canusa.de), per Telefon (+49 40 22 72 53 0), per E-Mail ([email protected]) oder persönlich in einem unserer sieben Büros mit uns in Kontakt und beschreiben uns Ihre Reisevorstellungen.
- Unsere Reiseberaterinnen und Reiseberater stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung und stellen für Sie ein individuelles Reiseangebot mit den für Sie passenden Reisebestandteilen zusammen.
- Sie erhalten Ihr Reiseangebot in digitaler Form. In Ihrem digitalen Angebot können Sie die einzelnen Reisebestandteile (zum Beispiel Flüge, Mietwagen, Hotels) einsehen und – wo möglich – Alternativen auswählen. Ihre persönliche Beraterin oder Ihr persönlicher Berater stehen Ihnen bei Änderungen oder Fragen weiterhin zur Verfügung.
- Sobald Sie das Angebot annehmen möchten, geben Sie uns Bescheid oder buchen direkt über das digitale Angebot und wir buchen Ihre gewählten Reisebestandteile für Sie. Außerdem akzeptieren Sie mit Ihrem Buchungsauftrag unsere Allgemeinen Reisebedingungen, abrufbar unter https://www.canusa.de/arb. Der Reiseauftrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, sobald Sie eine schriftliche Bestätigung/Rechnung von uns erhalten.
- Nach erfolgreicher Reisebuchung senden wir Ihnen eine Bestätigung/Rechnung per E-Mail. Darin finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer gebuchten Reise. Außerdem können Sie die Details Ihrer Reise stets digital mithilfe unserer App und unseres Kundenportals einsehen.
- 14 Tage nach Erhalt der Rechnung wird eine Anzahlung fällig. Den restlichen Reisepreis zahlen Sie spätestens 28 Tage vor Reisebeginn. Die Zahlung erfolgt über unser Zahlungsportal per Überweisung oder Kreditkarte. Den Link dazu finden Sie in Ihrer Rechnung.
- Sollte es beispielsweise zu Änderungen von Flugplänen oder Naturkatastrophen kommen, die Ihre Reise beeinträchtigen könnten, informieren wir Sie und nehmen gemeinsam mit Ihnen gegebenenfalls notwendige Änderungen an Ihrer Reise vor.
Feedback und Kontakt
Möchten Sie uns auf Hindernisse in der barrierefreien Zugänglichkeit aufmerksam machen oder mehr darüber erfahren, wie wir Barrierefreiheit umsetzen? Wenden Sie sich bitte an:
CANUSA TOURISTIK GmbH & Co. KG
Nebendahlstraße 16
22041 Hamburg
E-Mail: [email protected]
Kontaktdaten der Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: +49 391 567 4530
E-Mail: [email protected]anhalt.de
Erstellung dieser Erklärung
Die Prüfung auf Barrierefreiheit erfolgt regelmäßig durch den Eye-Able® Report der Web Inclusion GmbH nach Web Content Accessibility Guidelines. Diese Erklärung wurde zuletzt am 27. Juni 2025 überarbeitet.
