Erfahrungen mit CANUSA

Rainer S. – Kanada

Seit vielen Jahren buche ich meine Kanadareisen über CANUSA und habe bisher niemals negative Erfahrungen gemacht – habe gerade meine 10. Reise seit 2014 für 2026 bei CANUSA gebucht. Zahlreiche Mitarbeiter seit 2014 sind immer mit viel Geduld auf mich eingegangen. Die Betreuung bei der Abwicklung meiner Nachfragen, aller Wünsche und Änderungen, manchmal gefühlt sogar etwas zu viele Änderungswünsche durch mich, wurden unkompliziert und schnell bearbeitet und gaben bei jeder Reise ein gutes Gefühl der Sicherheit. Die Mitarbeiter von CANUSA haben immer viel Geduld mit mir und meinen Wünschen gezeigt. Nachfragen nach Angeboten hinsichtlich Terminveränderung, nach günstigen Flügen, Hotelauswahl und Extras wurden postwendend beantwortet und haben im Ergebnis zu einer Buchung geführt. (...) 

(...) Eine zusätzliche Betreuung während der Reisen durch CANUSA war bisher nie nötig, alles hat absolut einwandfrei funktioniert, vom ersten Kontakt bis zur Rückkehr.

Mit dem Fraserway RV-Wohnmobil durch Kanada: Rainer auf einem Campingplatz im Grünen

Familie Karch – Westkanada

Die drei Wochen in Kanada boten einen abwechslungsreichen Mix aus Bergen, Prärie, Badlands und Städten. Besonders beeindruckend war, wie schnell sich die Landschaften änderten und wie intensiv die Naturerlebnisse waren. Jeder Ort hatte seinen eigenen Charakter – von den stillen Seen in Waterton über die fossilreichen Badlands bis zu den gewaltigen Gipfeln der Rockies. Und am Ende blieb das Gefühl, dass diese Reise nicht die letzte nach Kanada gewesen sein wird.

Sowohl von der Planungsphase bis zu den gesamten 3 Wochen fühlten wir uns von CANUSA und hierbei vertreten von Fr. Oesterling bestens betreut und informiert. Jegliche Anfragen wurden schnellstens und zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet.

Sicherlich könnte man bei Drittanbietern oder durch Eigeninitiative ein paar Euro sparen, jedoch gibt es niemanden der Ihnen diese Gewährleistung und diesen Rundum Service bietet wie CANUSA. Wenn man mit zwei kleinen Kindern reist, dann will man nichts dem Zufall überlassen.

Wir planen schon die nächste Reise mit CANUSA und wünschen allen Reisenden die gleichen unvergesslichen Momente die wir als Familie in Kanada erleben durften.

Wandern in den Rockies: Familie Karch vor einem Bergpanorama in Westkanada

Marion und Joachim J. – Südwesten der USA

Wir sind ein Ehepaar mittleren Alters aus dem Kohlenpott und leben eigentlich in recht bescheidenen Verhältnissen. Oft werden wir gefragt, wie wir uns solche Reisen eigentlich leisten können. Dies ist einfach eine Sache, welche Prioritäten man sich im Leben setzt und ob man den richtigen Partner dafür hat. (...) Es wurde uns ein Reisevorschlag gemacht, der sich total interessant anhörte und auch noch bezahlbar war. Die Reiseberaterin Frau Höbel hat uns so super beraten und ihre Begeisterung hat uns angesteckt. Daraufhin haben wir tatsächlich 2014 unsere erste Reise in die USA gebucht, und es war ein unvergessliches Erlebnis. (...)

Der Flug, Mietwagen und die Unterkünfte hat Frau Höbel für uns ausgesucht und geplant, wir hatten aber jederzeit die Möglichkeit eigene Wünsche einfließen zu lassen. Wir haben selbst noch Ausflüge gebucht und das war überhaupt kein Problem. Die Unterkünfte waren einfach toll gelegen, sauber und bezahlbar.

Der Kontakt mit CANUSA, insbesondere unserer Reiseberaterin war sehr kompetent und herzlich, wir konnten uns jederzeit auch während der Reise noch an sie wenden. Die Erlebnisse, die wir auf unserer ersten USA Reise gemacht haben sind uns unvergesslich geblieben, zumal wir am 06.10.14 in Las Vegas geheiratet haben. (...)  Natürlich ist der Reisepreis nicht zu vergleichen mit einer Pauschalreise nach Spanien oder die Türkei, aber es sind Traumziele, die man sich unbedingt auf die “To Do Liste” des Lebens setzen sollte, weil man die Erlebnisse nie wieder vergisst.

Dank CANUSA war das möglich, weil die Reise unserem Budget angepasst wurde und man bekommt etwas wirklich unvergessliches geboten. (...) 

Mit dem Fahrrad durch San Francisco: Marion und Joachim vor der Golden Gate Bridge

Jan H. und Sven R. – Südwesten der USA

Im Februar 2024 hatten wir über CANUSA unseren Urlaub im Südwesten der U.S.A. gebucht und eine fantastische Zeit erlebt. Die sehr professionelle und individuell auf uns zugeschnittene Reise war sehr gut. Wir waren zunächst persönlich vor Ort, im Reisebüro und haben unsere Wünsche mitgeteilt. CANUSA ist auf jedes unserer Wunsch-Reiseziele eingegangen und hat das Beste davon rausgeholt. Nachdem wir ein ausführliches Angebot erhalten haben, konnten wir uns einen ersten Eindruck von unserem U.S.A. Roadtrip machen. Alle offenen Fragen und Feinheiten haben wir danach online, über unsere Reiseberaterin (Rebecca Kortmann) geklärt. Von der Buchung bis zum Reiseantritt (ungefähr ein halbes Jahr) haben wir uns immer wohl aufgehoben und sicher gefühlt. Alle Anliegen die wir hatten, würden immer zu unserer Zufriedenheit bearbeitet. Rebecca ist super in dem, was sie macht!!! (...) 

(...) Von der Idee bis zum Reiseantritt, hat alles wunderbar geklappt und wir empfehlen CANUSA immer gerne weiter.

Spaß garantiert: Jan und Sven im Disney Califonia Adventure Park in Anaheim, Kalifornien

Rüdiger und Silke V. – Ostkanada

Wir sind in der Tat langjährige Kunden; den ersten Kontakt mit CANUSA hatten wir 1988; (...) Damals sind wir noch über das Hamburger Abendblatt auf sie aufmerksam geworden. Seitdem sind in mehr oder weniger großen zeitlichen Abständen die unterschiedlichsten Reisen in viele Regionen der USA und einige Kanadas dazugekommen, meistens waren wir mit dem Auto unterwegs, einmal mit dem Wohnmobil; in diesem Jahr haben wir die Anreise nach New York per Schiff mit der Cunard Linie unternommen und die Reise um einige Tage in New York verlängert. (...)

Alles beginnt mit einer vagen Vorstellung dessen, wohin wir wollen, wie lange und wann wir reisen wollen. All das schicken wir per Formular an Sie, und meist einen Tag später haben wir den ersten Rohentwurf unserer Reise vor uns – und nun beginnt die Zusammenarbeit, bei der wir merken, wie viel Spaß Sie daran haben, uns das Gefühl zu geben, etwas Maßgeschneidertes zu bekommen. (…) Uns begeistert die Expertise, die CANUSA in Bezug auf die Landschaften und Regionen mitbringt, und uns so mit Tipps versorgt, was wir nicht verpassen sollten. Was uns aber auch bei jeder Reise neu begeistert, ist die Auswahl und Lage der Hotels – Hotels, auf die wir bei einer eigenen Planung vermutlich nie gekommen wären. Wir ringen gemeinsam um Entfernungen, die wir fahren wollen, Aufenthaltsdauer in den Orten und Kosten, aber am Ende können wir dann einen Haken an die Planung machen und uns einfach nur noch auf den Abflug freuen. (…) 

Sonne in Ostkanada: Rüdiger und Silke in Ottawa

Thorsten B. – Westkanada

Wir hatten mit viel Vorlauf eine 13-tägige Camper-Reise von/bis Calgary gebucht – unsere erste Reise mit einem großen Wohnmobil! Auf der Webseite von CANUSA hatten wir zunächst die sprichwörtliche „Qual der Wahl“, doch die verschiedenen Wohnmobile waren sehr gut beschrieben, und dank der vielen Fotos konnten wir uns ein gutes Bild machen und das passende Modell auswählen.

Nach der Buchung erhielten wir von CANUSA einen kleinen Reiseführer mit vielen Tipps und Tricks rund ums Camper-Leben in Kanada – ein echtes Highlight, insbesondere für Neulinge wie uns. Auch die CANUSA-Webseite selbst erwies sich als wertvoller Ratgeber, und das freundliche, erfahrene Team stand uns bei allen offenen Fragen mit Rat und Tat zur Seite. (…)   
Die Reise war einfach traumhaft: beeindruckende Landschaften, wunderschöne Wanderungen inmitten der Natur und gemütliche BBQ-Abende am Lagerfeuer. Nach 13 erlebnisreichen Tagen gaben wir unseren Camper wieder bei Fraserway ab. Kurz vor der Rückgabe erwischte uns noch ein kleiner Steinschlag in der Frontscheibe – ärgerlich, aber dank der im Paket enthaltenen Versicherung war alles halb so schlimm. Der Schaden wurde professionell aufgenommen und unkompliziert online geregelt.

Ein großes Dankeschön an CANUSA und Fraserway für die hervorragende Betreuung vor, während und nach der Reise. Es war eine rundum gelungene Erfahrung – so gut, dass wir bereits unsere nächste Tour planen!

Frostiger See und verschneite Felsen: Thorsten und seine Partnerin in den kanadischen Rocky Mountains

Ingrid und Heiko U. – Kanada und USA

Von Kanada bis Florida, von New York bis San Francisco. 26 Bundesstaaten, mehr als 45.000 Mietwagenkilometer. 9 Jahre Nordamerika mit CANUSA. Der Weg ist das Ziel. Heute mal ein "Danke für die großartige, kompetente Beratung mit detaillierter Kenntnis der Verhältnisse vor Ort und für die geduldige, freundliche und individuelle Betreuung".

Unsere ganz eigenen Wünsche und speziellen Vorstellungen wurden nahezu immer umgesetzt und falls es doch mal "geknubbelt" hat (in 9 Jahren / 9 Reisen kann das hier und da auch mal vorkommen), beim Mietwagen oder der Hotelkategorie, hatte unsere Reiseberaterin immer eine Hilfestellung für uns. In diesem Zusammenhang und in der heutigen Zeit besonders bemerkenswert: Von Anfang an – nahezu ohne Unterbrechung – hatten wir fast immer dieselbe Ansprechpartnerin. Unser besonderer Dank gilt daher Frau Heike Kern vom Büro Hamburg: "Danke für all die wunderschönen und erlebnisreichen Reisen"

Kurzer Foto-Stopp am Straßenrand: Ingrid und Heiko in Wyoming

Nicole G. – Südwesten der USA und Hawaii

Begonnen hat alles mit einer Idee: Der Südwesten ist superschön und von da ist es nicht mehr so weit nach Hawaii!

Mit dieser Idee haben wir uns an CANUSA Touristik gewandt und haben uns eine Route ausarbeiten lassen. Das Angebot inkl. Flügen und Camper sowie den Hotels und dem Mietwagen auf Hawaii kam schnell und entsprach voll unseren Vorstellungen. Auch der Preis hat uns angenehm überrascht! In einem späteren persönlichen Gespräch mit Frau Höbel haben wir noch eine super Empfehlung für eine wirklich spektakuläre Tour in Kanab bekommen und die Route entsprechend angepasst. 

Auf der Reise selber lief alles problemlos und wir hatten eine wundervolle Zeit. Auch dank all der guten Tipps, die wir im Vorfeld von Frau Höbel bekommen haben. (…) Diese Reise war nicht die erste, die wir mit CANUSA Touristik gemacht haben und wir waren immer sehr zufrieden. Die Beratung ist kompetent, die Routen immer gut ausgearbeitet und jede Frage wird hinreichend beantwortet.

Felsen, Sand und blauer Himmel: Nicole und ihr Partner unter einem Felsbogen im Südwesten der USA

Walter S. (und die WomO-Gang) – Kanada und USA

Wir haben schon mehrere Wohnmobil Reisen bei CANUSA gebucht u.a.:

• 2012: 7 Personen mit 3 Womo's, Flug nach Denver, dann 4 Wochen quer durch die Rocky Montains mit Ziel San Francisco.
• 2015: 6 Personen mit 3 Womo's 4x Wochen Kanada, der Westen
• 2025: 6 Personen mit 3 Womo's ca. 4 Wochen von Whitehorse über die sagenhafte 8 und wieder nach Whitehorse zurück

Schon seit Jahren haben wir uns bei CANUSA sehr gut aufgehoben gefühlt. Einfacher und unkomplizierter Buchungsprozess. Unsere (Änderungs-)Wünsche wurden sehr ernst genommen und immer sofort umgesetzt. Es wurde nach den besten/günstigsten Flügen geschaut und unsere Fragen wurden jederzeit (ob telefonisch oder per E - Mail) zeitnah von Frau Pallus bzw. ihren Kolleginnen aus dem Büro in Frankfurt beantwortet. Das Kundenportal ist sehr übersichtlich und viele Fragen können dort vorab schon geklärt werden. (…) 

Die Pickups und Womos von Fraserway als Wohnmobil-Anbieter waren fast neu und sehr gepflegt. Die Ausstattung ist super und man muss nichts extra zahlen. Sowohl die Rückgabe der gemieteten Womos und der Transport vom Hotel und später zurück zum Flughafen war problemlos, schnell und ohne Wartezeit.

Ich bzw. die ganze Gruppe können CANUSA Büro Frankfurt sehr empfehlen und werden unsere nächste Kanada-Reise in den Osten sicher wieder mit CANUSA machen.

Leuchtende Grüntöne zwischen Wäldern und Seen: Walter vor drei CanaDream-Wohnmobilen in Alaska