Joshua Trees im Joshua Tree Nationalpark

Das CANUSA Sicherheitsversprechen

Verlängert bis zum 24.12.2020  
  • Bis 70 Tage vor Abreise kostenlos stornieren und 100 % Erstattung erhalten oder gebührenfrei umbuchen
  • Reiseschutz bei epidemischer oder pandemischer Erkrankung: Vor Ort im Krankheitsfall versichert – einschließlich medizinisch sinnvollem und vertretbarem Krankenrücktransport
  • Zahlungen bei Insolvenz gesichert

Gebührenfrei umbuchen

Sollten Sie Unsicherheiten bzgl. Ihrer geplanten Abreise verspüren, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Reise bis zu 70 Tage vor Reisebeginn ohne Gebühren umzubuchen.

Bis zu 70 Tage vor Abreise kostenfrei stornieren und 100 % Erstattung erhalten

Wir bieten Ihnen an, dass Sie Ihre Reise ohne Angabe von Gründen bis 70 Tage vor Reisebeginn kostenlos stornieren können. Warum 70 Tage? Wir konnten mit vielen Partnern Sonderkonditionen aushandeln, sodass auch uns erst ab 70 Tagen vor Reiseantritt Stornokosten bei den Partnern entstehen. Sollten uns schon vorher Kosten bei einer vorzeitigen Stornierung in Rechnung gestellt werden, tragen wir dieses Risiko. In beiden Fällen bleibt unsere Serviceleistung unberücksichtigt. Wir stellen für unsere Tätigkeit keine Gebühren in Rechnung, sondern erstatten Ihnen bis 70 Tage vor Abreise Ihr komplettes Geld zurück. 

Pandemie-Reiseschutz

In allen unseren Reisen ist ohne Zusatzkosten eine Versicherung der Allianz für Pandemievorfälle enthalten. 

Diese besticht durch die folgenden Merkmale:

Reisekrankenversicherung

  • inklusive Kostenübernahme eines Corona-Tests bei individuellem Verdacht (z. B. positiver Fieber-Test)
  • Notfalltelefonnummer mit Kostenübernahme

Krankenrücktransport

  • Kosten und Organisation des medizinisch notwendigen und vertretbaren Krankenrücktransport in ein Krankenhaus in der Nähe des Heimatortes (inklusive Überführung im Todesfall)

Medizinische Assistenz (ohne Heilbehandlung)

  • Gesundheitliche Betreuung und Reiseinformation
  • Organisation und Terminierung ärztlicher Leistungen und Krankenrücktransport

Reise-Assistenz

  • Organisation der Rückreise
  • Sicherheitsrelevante Infos zum Reiseland
  • Organisation der Pflege für erkrankte Angehörige

Reiseabbruch-Versicherung

  • Kosten der Rückreise gleicher Art
  • Erstattung des anteiligen Reisepreises
  • Mehrkosten für Übernachtung (individuelle Quarantäne im Reiseland)

Zahlungen bei Insolvenz gesichert

Ihre Zahlungen sind bis nach der Durchführung Ihrer Reise durch die Zurich Versicherung abgesichert. Damit wird gewährleistet, dass Ihre Reise auf jeden Fall stattfinden kann.

 

Das CANUSA Sicherheitsversprechen gilt für alle Buchungen vom 26.08.2020 bis zum 24.12.2020 mit Reisebeginn ab dem 05.01.2021.

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FAQ

Was passiert, wenn ich die Buchung 70 Tage oder früher vor der Abreise stornieren möchte oder muss?

Selbstverständlich sind wir uns darüber im Klaren, dass niemand, der im Begriff ist, eine Reise zu buchen, bereits an eine Stornierung denken möchte. Die Zeiten haben sich jedoch geändert und so haben wir natürlich vollstes Verständnis, dass viele unserer Kunden Unsicherheiten bezüglich ihrer Reise verspüren und kein langfristiges Risiko eingehen möchten.

Aus diesem Grund bieten wir Ihnen an, dass Sie Ihre Reise ohne Angabe von Gründen bis zu 70 Tage vor Reiseantritt kostenlos stornieren können. Das bedeutet eine 100-prozentige Erstattung Ihres Geldes inklusive Flugkosten ohne Abzug von Gebühren. Alternativ bieten wir Ihnen auch eine gebührenfreie Umbuchung an.

Was passiert, wenn ich die Buchung später als 70 Tage vor der Abreise stornieren möchte oder muss?

Selbstverständlich können Sie jederzeit Ihre Reise stornieren. 

  • Ab 69 Tagen vor Abreise ist eine Stornierung nur kostenpflichtig möglich. Die Höhe der Kosten wird unter Berücksichtigung des Zeitraums zwischen Ihrer Rücktrittserklärung und dem geplanten Reisebeginn gestaffelt berechnet. Die genaue Zusammensetzung können Sie unseren AGB entnehmen.
  • Die Reiserücktrittsversicherung erstattet Ihnen 80 % der entstandenen Stornokosten, sofern der Rücktrittsgrund versichert ist und kein Selbstbehalt-Ausschluss dazu gebucht wurde.
  • Sollte es, – was wir alle selbstverständlich nicht hoffen und wovon wir nicht ausgehen,  – erneut zu einer Pandemie kommen und es eine Reisewarnung des Auswärtiges Amtes oder einen Einreisestopp in Ihr Zielgebiet geben, werden Sie (auch nach Ablauf der 70 Tage) natürlich gebührenfrei umbuchen oder kostenfrei stornieren können.
Für welche Reisen gilt das CANUSA Sicherheitsversprechen?
  • Das CANUSA Sicherheitsversprechen gilt für alle Reisen ab 05. Januar 2021.
  • Das CANUSA Sicherheitsversprechen gilt für alle Reisearten (ausgenommen Kreuzfahrten)

Genaueres können Sie unseren AGB entnehmen.

Was beinhaltet der Pandemie-Reiseschutz?

Die Sorglos-Reisen-Versicherung von Allianz Travel, die bei all unseren Reisen automatisch inklusive ist, bietet Ihnen eine Absicherung gegen epidemische oder pandemische Erkrankungen, wie zum Beispiel Covid-19. Ganz gleich, ob Sie die Reise wegen einer möglichen Pandemie abbrechen müssen oder vor Ort eine Heilbehandlung notwendig sein sollte – Sie sind umfassend versichert. Selbst die Kosten eines Corona-Tests im Verdachtsfall oder individuelle Quarantänekosten werden übernommen. 

Versicherungsdetails für das sorgenfreie Reiseerlebnis finden Sie unter Reiseversicherung.

Bis wann muss ich gebucht haben?

Das Sicherheitsversprechen gilt für alle Reisen, die bis zum 24.12.2020 gebucht wurden.

Warum sollte ich jetzt schon buchen?

Eine gute Planung ist essenziell für eine reibungslose und entspannte Reise. Viele Kontingente sind durch die besondere Lage schon jetzt begrenzt. 

Im nächsten Jahr werden die Wohnmobil-Flotten kleiner sein, weshalb es sich lohnt, jetzt schon zu buchen, um sein Wunschfahrzeug zu sichern. Tolle Ausflüge wie Bären- oder Walbeobachtungen sind sehr gefragt und an Bord der Ausflugsschiffe beispielsweise werden nächstes Jahr weniger Passagiere erlaubt sein, um den Mindestabstand zu gewährleisten – daher raten wir unbedingt rechtzeitig vorzubuchen. Auch Frühbucherangebote für Wohnmobile oder Zimmer in zentral gelegenen Hotels an beliebten Orten wie dem Grand Canyon, Banff oder auch Tofino werden schnell vergriffen sein. 

Sichern Sie sich also schon jetzt die Verfügbarkeiten und besten Preise und entscheiden Sie einfach später. So können Sie die Vorfreude auf die geplante Reise lange und völlig sorglos genießen.

Was passiert mit meinen Flügen?
  • Die Reservierung der Flüge erfolgt bei Buchung durch CANUSA.
  • Umbuchungen sind bis 70 Tage vor Abreise gebührenfrei möglich.
  • Die Ticketausstellung erfolgt ab 70 Tagen vor Abreise nach Zahlungseingang.
Wie schätzen Sie als CANUSA die Reisemöglichkeiten in 2021 ein?

Als Nordamerika-Spezialist sind wir im täglichen Austausch mit unseren Partnern, die uns ganz aktuell berichten und die Lage vor Ort sehr gut einschätzen können. Die Grenzen der USA und Kanadas werden selbstverständlich erst dann geöffnet und das Reisen ermöglicht werden, wenn dies auch vertretbar sein wird. Wir sind – genau wie unsere Partner – sehr optimistisch gestimmt, dass Reisen in 2021 wieder möglich sein wird. Dann werden die Reisen genau so sicher sein wie in unserem eigenen Land, allerdings mit dem großen Vorteil, dass die großartige Natur und endlose Weite dieser Reiseländer noch mehr Abstand zulässt als in Europa.

Unser Sicherheitsversprechen bietet Ihnen darüber hinaus die komfortable Möglichkeit, mit uns ohne Risiko und mit viel Vorfreude die Planung für die Reisesaison 2021 zu beginnen.

Es erwarten Sie also 100 Reise-Enthusiasten, die sich auf die neue Reisesaison und viele Kundenberatungen gemeinsam mit Ihnen freuen.

Wie viel muss ich direkt nach der Buchung zahlen?

Die Anzahlung beträgt 15 % auf den Reisepreis. Bei einem Reisepreis von beispielsweise 5000 Euro beträgt die Anzahlung somit nur 750 Euro.

Wann zahle ich die Restsumme?
  • Die Flugkosten sind 70 Tage vor Abreise zu zahlen. Sobald Sie diese Zwischenzahlung geleistet haben, erhalten Sie im Gegenzug Ihre Flugtickets. 
  • Die Restzahlung ist 4 Wochen vor Abreise zu leisten. Dann werden Ihnen umgehend die restlichen Reiseunterlagen zugestellt.
Sind meine Zahlungen gesichert?

Die Zahlungen, die Sie an CANUSA leisten, sind stets durch die Insolvenzversicherung der Zurich gesichert. Ein Sicherungsschein wird Ihnen bereits bei Buchung ausgehändigt.

Welche Hygienemaßnahmen werden am Flughafen und im Flugzeug getroffen?

Die Flughafenbetreiber und die Fluggesellschaften haben in Zusammenarbeit mit den Behörden ein umfangreiches Hygienekonzept erarbeitet.

  • Sowohl am Flughafen wie auch im Flugzeug gilt die Mund-Nasenschutz-Pflicht.
  • Die Abstandsregelungen werden eingehalten, z. B. am Check-in, bei den Sicherheitskontrollen und auch am Gate.
  • Die Luft in der Kabine wird alle drei Minuten komplett ausgetauscht und durch einen Hochleistungsfilter gereinigt. Nachweislich ist das Infektionsrisiko im Flugzeug durch das Belüftungssystem deutlich geringer als in anderen Beförderungsmitteln wie beispielsweise der Bahn.
  • Die Flugzeuge werden zudem nach jedem Flug intensiv gereinigt.
Welche Hygienemaßnahmen werden in den Hotels in Kanada und in den USA getroffen?

Die Unterkünfte in Kanada und in den USA, von großen Hotelketten bis hin zu kleinen, privat geführten Inns, haben umfangreiche individuelle Hygienekonzepte erarbeitet. Dazu zählen häufig die folgenden Maßnahmen:

  • In den öffentlichen Bereichen (Lobby, Hotelflure, sanitäre Einrichtungen etc.) soll ein Mindestabstand von 1,5 Metern eingehalten und eine Maske getragen werden. Dies gilt sowohl für Hotelgäste als auch das Hotelpersonal.
  • In einigen Hotels wird am Eingang mit einem Stirnthermometer Fieber gemessen.
  • Die Tische in Restaurants und Bars werden mit zusätzlichem Abstand aufgestellt.
  • An vielen Orten wie dem Hoteleingang, der Rezeption und auf den Fluren stehen oftmals Handdesinfektionsmittel zur Nutzung bereit.
  • Laufwege und Wartepunkte werden klar gekennzeichnet, damit das Abstandhalten erleichtert wird.
  • Häufig genutzte Flächen in den öffentlichen Bereichen, wie der Rezeptionstresen sowie Tische in der Lobby oder im Restaurant, werden noch häufiger als vorher gereinigt und desinfiziert.
  • Zum Schutz der Gäste werden in einigen Hotels die Hotelzimmer während des Aufenthaltes nicht bzw. nur auf ausdrücklichen Wunsch des Gastes gereinigt, um das Betreten des Zimmers von fremden Personen zu vermeiden.
  • Wo es möglich ist, wird so oft wie möglich und nötig gelüftet.
  • Für Fahrstühle ist eine geringere Belegungskapazität vorgesehen. Oftmals dürfen nur Reisende, die gemeinsam unterwegs sind, zusammen fahren.

Warum mit CANUSA reisen

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Gern beraten wir Sie in unseren Büros unter Einhaltung der Abstands- und Hygieneregeln.

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Eine Beratung ist selbstverständlich auch per Telefon oder Videochat möglich.

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Oder nutzen Sie die Möglichkeit, sich per E-Mail von unseren Experten beraten zu lassen.