CanaDream

Gebühren für Einwegmieten sind im Reisepreis bereits berücksichtigt.

• Mindestalter Mieter/Fahrer: 21 Jahre.
• Alle Fahrer (Zusatzfahrer gegen Gebühr) müssen bei Übernahme anwesend sein und ihren nationalen Führerschein vorlegen. Sollte dieser nicht in englischer oder französischer Sprache sein, wird ein internationaler Führerschein empfohlen.
• Der Hauptmieter muss eine gültige Kreditkarte vorlegen, die für die Kaution beim Online-Check-In genutzt wurde.

Nach einem Langstreckenflug ist die Fahrzeugübernahme erst am Folgetag möglich.



Ausnahme: sollten Sie mit einem direkten Flug in Whitehorse landen und rechtzeitig innerhalb der Öffnungszeiten bei der Vermietstation ankommen, können Sie bei CanaDream die erste Nacht im Wohnmobil auf dem Hi Country RV Park verbringen.



Bitte nehmen Sie die Buchung direkt über die Webseite des RV Parks vor: www.hicountryrv.com/

Nach einem Langstreckenflug ist die Übernahme des Fahrzeugs erst am Folgetag möglich.

Bei CanaDream ist der Online-Check-in Pflicht und wird ab 5 Tagen (Zeitzone von Alberta/MST) vor Fahrzeug-Übernahme geöffnet.



www.canadream.com/online-check-in/



Damit übermitteln Sie Ihre persönlichen Daten vorab an CanaDream und können die Uhrzeit für Ihre Wohnmobil-Übernahme vereinbaren. Je früher der Online-Check-in durchgeführt wird, desto eher ist Ihre Wunsch-Übernahmezeit noch verfügbar. Darüber hinaus können Sie über den Online-Check-in weitere Zusatzleistungen, wie z.B. eine frühe Übernahme (75 CAD), späte Rückgabe (75-375 CAD) persönliche Fahrzeugeinweisung (50 CAD), weitere Versicherungsleistungen etc. buchen.


Mithilfe eines Demovideos werden Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug von CanaDream vertraut gemacht. Dieses Video hat eine Dauer von ca. 30 Minuten und muss vollständig angesehen werden, um mit dem Online-Check-in fortzufahren. Sollten Sie ein Fahrzeug der Kategorie Run of Fleet (ROF) gebucht haben, wird Ihnen die Fahrzeugzuordnung bereits beim Online-Check-in angezeigt. Abschließend werden Sie gebeten den Mietvertrag und die Versicherungspolice zu akzeptieren sowie die Kaution und ggf. gebuchte Zusatzleistungen per Kreditkarte zu bezahlen, um eine zügige Abwicklung vor Ort zu gewährleisten.


Für den Online-Check-in benötigen Sie Ihre CanaDream Booking Reference. Diesen finden Sie auf Ihrem Voucher für das Wohnmobil und muss mit -1 eingefügt werden, also beispielsweise 1234567-1 Bitte planen Sie ausreichend Zeit (ca. 1 Stunde) ein, um den Online-Check-in durchzuführen.


Bitte beachten Sie, dass Sie die Kreditkarte, mit der Sie die Kaution beim Online-Check-In bezahlt haben, bei Übernahme vorlegen müssen.

• Das Reisen auf allen öffentlichen/nummerierten Straßen ist erlaubt. Fahrten auf nicht-öffentlichen Straßen, ungepflasterten Nebenwegen, Forstwegen und Schotterstraßen ('gravel roads' oder 'logging roads') sind nicht erlaubt.

• Manhattan/New York City:

Aufgrund der Einschränkungen bezüglich Fahrzeughöhe, Propangas und Parken, sind Fahrzeuge mit Propangas nicht in Manhattan erlaubt und dürfen durch keinen Tunnel, der unter der Erde oder unter Wasserläufen führt, fahren.

• Montreal und Ottawa:

Das Parken des Fahrzeuges im Großraum Montreal und Ottawa ist verboten. Dies schließt alle gebührenpflichtigen Parkplätze, Hotelparkplätze, Seitenstraßen, Einkaufszentren, etc. ein. Um in diese Gebiete zu reisen, parken Sie Ihr Fahrzeug auf einem Campingplatz und benutzen Sie öffentliche Verkehrsmittel, Taxis oder ähnliches.

• Burning Man Festival:

Der Besuch des Burning Man Festival in Nevada ist mit den Mietfahrzeugen von CanaDream nicht erlaubt.

• Death Valley:

Das Death Valley darf zwischen dem 15.05. und dem 15.09. aufgrund der hohen Temperaturen und Straßenverhältnisse nicht befahren werden.

• Dempster Highway:

Der Dempster Highway darf zwischen dem 15.09. und dem 15.05 aufgrund der Straßenverhältnisse nicht befahren werden.

• Weitere Straßen und Regionen, welche nicht befahren und bereist werden dürfen:

Mexiko


St. Pierre & Miquelon


Alaska:

• Denali Highway (Highway 8 von Paxson nach Cantwell)
• Dalton Highway (nördlich von Livingood)
• Eagle (Highway 5 North) von der Kreuzung des Highway 9 (Top of the World Highway) und Highway 5 West
• McCarthy Road zwischen Chitina und McCarthy
• Northway Road, Nabesna Road

British Columbia:

• North Shore Road östlich von Kissinger Lake Campground
• Head Bay Road zwischen Gold River und Tahsis

Yukon:

• North Canol Highway

Neufundland & Labrador:

• Trans Labrador Highway (Highway 500) zwischen Goose Bay und Labrador City
• Highway 389 zwischen Labrador und Baie Comeau
• Highway 510 zwischen Red Bay und Happy Valley-Goose Bay

Quebec:

• Highway 167 nördlich von La Doré
• Highway 389 zwischen Baie Comeau und Labrador
• Highway 109 und James Bay Road

• Fahrten in andere abgelegene Gegenden, die hier nicht aufgeführt sind, bedarf es einer schriftlichen Genehmigung von CanaDream.

In den Monaten, in denen die Temperaturen unter 2°C fallen (in der Regel Oktober - April), werden alle Fahrzeuge (außer Maxi Motorhome MHA) winterfest gemacht, um die Wasser-/Abwasserleitungen vor dem Einfrieren zu schützen. Das bedeutet, dass die Wasserleitungen entweder komplett entleert sind oder das Wasser durch ein Frostschutzmittel ersetzt ist. Wenn das Fahrzeug winterfest ist, hat es kein Frischwasser an Bord. Sobald Sie in wärmere Regionen fahren (die Temperaturen müssen über 2°C sein), können die Wassersysteme auf eigene Kosten in einer Wohnmobilwerkstatt nutzbar gemacht werden. Sollte es bei Rückkehr an die Station nicht mehr für den Winter präpariert sein, berechnet der Vermieter eine Gebühr in Höhe von CA $150, um diesen Zustand wieder einzurichten. Es liegt jederzeit in der Verantwortung des Mieters, das Wohnmobil winterfest zu machen, sollten die Temperaturen dies erfordern.



Sollten Sie Ihr Fahrzeug erst während der Reise aufgrund von sinkenden Temperaturen auf unter 2°C winterfest machen lassen, erfolgt dies auf eigene Kosten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von den Mitarbeitern vor Ort. Die Verantwortung für Schäden am Fahrzeug durch Frost liegt beim Mieter.

Der Vermieter akzeptiert zur Zahlung aller zusätzlichen Kosten folgende Kreditkarten: Mastercard, Visa, American Express, Union Pay.

Der Vermieter verlangt bei der Fahrzeugübernahme eine Kaution in Höhe von 5.000 CAD, die von Ihrer Kreditkarte abgebucht wird. Diese kann bereits über den Online-Check-in mit der Kreditkarte bezahlt werden.



Die Kaution, sowie alle anderen Zahlungen an der Station können mit folgenden Kreditkarten beglichen werden: Mastercard, Visa oder American Express. Prepaid/Debit-Kreditkarten werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass die Kreditkarte, mit der die Kaution bereits beim Online-Check-In hinterlegt wurde, vor Ort vorgelegt werden muss.



Die Kaution wird voll rückerstattet, vorausgesetzt, dass das Fahrzeug rechtzeitig, sauber und unbeschädigt zurückgegeben wird und nicht in einen Unfall verwickelt war.

Der Vermieter verlangt bei der Fahrzeugübernahme bis zum 29.03.2026 eine Kaution in Höhe von 3.000 CAD, die von Ihrer Kreditkarte abgebucht wird. Diese kann bereits über den Online-Check-in mit der Kreditkarte bezahlt werden.



Die Kaution, sowie alle anderen Zahlungen an der Station können mit folgenden Kreditkarten beglichen werden: Mastercard, Visa oder American Express. Prepaid/Debit-Kreditkarten werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass die Kreditkarte, mit der die Kaution bereits beim Online-Check-In hinterlegt wurde, vor Ort vorgelegt werden muss.



Die Kaution wird voll rückerstattet, vorausgesetzt, dass das Fahrzeug rechtzeitig, sauber und unbeschädigt zurückgegeben wird und nicht in einen Unfall verwickelt war.

Die im Preis enthaltenen Freikilometer entnehmen Sie bitte Ihrer Bestätigung. Darüber hinaus gefahrene Kilometer werden Ihnen vor Ort vom Vermieter mit einem Preis von 0,47 CAD plus lokaler Steuer pro Kilometer in Rechnung gestellt.

Für Fahrten in die nördlichen Regionen fällt ein Zuschlag (Northern Surcharge) an:

• Alaska Highway nördlich von Fort St. John, British Columbia.
• Nisga'a Hwy - Highway 113 - nördlich von Terrace.
• Cassiar Highway (#37) nördlich von Kitwanga, British Columbia.
• Highway 35 nördlich von Peace River, Alberta.
• Québec & Labrador nördlich und östlich von Sept-Iles.
• Nordwest-Territorien, Yukon, Nunavut, Neufundland.

Falls dieser Zuschlag nicht Teil ihr gebuchten Leistungen ist, wird dieser vor Ort fällig.

Der Vermieter bietet folgende zusätzliche Leistungen an (ggf. bereits Bestandteil Ihrer gebuchten Leistungen):

• Generatornutzung (Sofern ein Generator im Fahrzeug ist, kostet die Nutzung 3,50 CAD/Stunde plus Steuern)
• Campingstühle
• Toaster
• Elektrische Kaffeemaschine
• WiFi Hotspot (Solis App erforderlich)
• Fahrradträger (nur für SVC, MHC, MHB, MHA, MHX)
• Kindersitze

Für Details, Preise und Verfügbarkeit der Leistungen sprechen Sie uns bitte an.



Tanken mit JOURNIE Rewards!


Sparen Sie exklusiv bis zu 9 Cent pro Liter für Ihre Wohnmobilreise bei teilnehmenden Tankstellen (Pioneer, Fas Gas, Ultramar oder Chevron). Hierfür erhalten Sie bei der Übernahme eine JOURNIE-Mitgliedskarte sowie einen Aktionscode, der für seinen gesamten Roadtrip gültig ist.

Bei jedem Tanken erhalten Sie einen Rabatt von 2 Cent pro Liter und sammeln zusätzliche Punkte. Bei mindestens 300 gesammelten Punkten erhalten Sie auf die nächste Tankfüllung zusätzlich einen Rabatt von 7 Cent pro Liter.

Die Campingausstattung/persönliche Ausstattung umfasst:

Kochtöpfe, Pfanne, Wasserkessel, Kaffee-Handfilter, Schüssel, Teekanne, Saftbehälter, Flaschenöffner/Korkenzieher, Dosenöffner, Schneidebrett, Auflaufform, Schälmesser, Obstmesser, Brotmesser, Kochlöffel, Pfannenwender, Schöpfkelle, Servierzange, Topfschwamm, Gummihandschuhe, Eimer, Besen, Kehrschaufel, Taschenlampe, Kleiderbügel, Putztücher, 1 Rolle Toilettenpapier, Feuerzeug, Fußmatte, Zange, Schraubenzieher, Spülmittel, Geschirrhandtücher, Teller, Suppenschüsseln, Becher, Gabeln, Messer, Steakmesser, Suppenlöffel, Teelöffel, Gläser, Decke, Kopfkissen, Kissenbezug, Bettlaken, Waschlappen, ein Wasch- und ein Badehandtuch


Die Fahrzeugausstattung/Bereitstellungsgebühr umfasst:

erste Propanfüllung, Toilettenchemikalien für 1 Anwendung, Abwasserschlauch.


Bitte prüfen Sie die Ausstattung bei Übernahme auf Vollständigkeit!


Sollte die Fahrzeug- und Campingausstattung nicht Bestandteil der gebuchten Leistungen sein, haben Sie die Möglichkeit diese vor Ort zum Preis des Vermieters direkt bei Übernahme noch zu buchen.

Der Vermieter bietet keinen Transfer an, die Anreise passiert in Eigenregie und auf eigene Kosten. Die Übernahmezeit wählen Sie beim Online-Check-in aus. Bitte kommen Sie zu der von Ihnen ausgewählten Zeit zur Station.

13:00 bis 16:00 Uhr


Frühe Übernahme (gegen Gebühr): Von 10:00 bis 12:30 Uhr.

Die Übernahmezeit sollte bitte unbedingt eingehalten werden, damit die Anzahl an Gästen an der Station möglichst gering gehalten werden können. Die genaue Zeit wird beim Online-Check-In ausgewählt.

Sollten Sie eine persönliche Fahrzeugeinweisung wünschen, können Sie diese beim Online-Check-In gegen eine Gebühr dazu buchen. Ansonsten werden Ihnen alle wichtigen Informationen zum Fahrzeug über das Demovideo erklärt und Sie erhalten keine weiteren persönlichen Einweisungen vor Ort.

Grundsätzlich ist der Mieter verantwortlich, in regelmäßigen Abständen den Öl- und Kühlwasserstand beim Tanken zu kontrollieren und bei Bedarf nachzufüllen.


Reparaturen bis zu 150 CAD können ohne Genehmigung durchgeführt werden. Für Ausgaben über 150 CAD muss eine Erlaubnis des Vermieters eingeholt werden.


Technische Schäden sind umgehend zu melden. Die Kosten für Öl- und Kühlwasser, sowie Reparaturen werden bei der Rückgabe gegen Vorlage der Quittungen und der ausgetauschten Teile erstattet.

Sollten die Schäden durch die Fahrlässigkeit des Mieters entstanden sein, muss dieser die Kosten eigenhändig tragen.

Sollten Sie einen Unfall haben, muss innerhalb von 24 Stunden der Vermieter davon in Kenntnis gesetzt werden. Darüber hinaus ist bei allen Unfällen ein Polizeibericht für den Vermieter und für die Reparatur die Genehmigung des Vermieters notwendig. Das Fahrzeug darf nur in die vom Vermieter angegebenen Werkstätten gebracht werden.


Sie können den Vermieter Canadream bei Problemen mit dem Mietfahrzeug jederzeit über folgende kostenlose Servicenummer (24 Stunden Erreichbarkeit) kontaktieren: 1-800-347-7126 (von einem lokalen Telefon) oder 1-925-255-8383 (Internationale Rufnummer).

Alternativ können Sie eine E-Mail an [email protected] senden (Erreichbarkeit von 7 bis 19 Uhr).


Abschleppkosten, die durch eine Panne verursacht werden, sind nicht von der Versicherung abgedeckt.

Mai bis September: Von 08:00 bis 10:00 Uhr

Mitte Oktober bis April: Von 09:00-14:00 Uhr



Späte Rückgabe (gegen Gebühr):

Mai bis Mitte Oktober: Von 10:00 bis 15:00 Uhr

Bei verspäteter Rückgabe wird eine Gebühr von 150 CAD plus Steuern pro Stunde erhoben.


Sollten Sie das Fahrzeug früher als am geplanten Datum zurückgeben, erhalten Sie keine Erstattung für die nicht wahrgenommene Zeit. Das Gleiche gilt für die nicht genutzten, im Voraus gebuchten Kilometer.

Bitte planen Sie genug Zeit ein, das Fahrzeug zu reinigen und Ihre Koffer zu packen. Die Rückgabe muss innerhalb des angegebenen Zeitraums/der Öffnungszeiten abgeschlossen sein.


Alle Fahrzeuge müssen besenrein zurückgegeben werden. Das bedeutet, dass Haushaltsgeräte, Badezimmer, Schränke und alle Oberflächen gewischt, der Fußboden von grobem Schmutz befreit und der Müll entsorgt werden sollte. Fahrzeuge müssen von außen gewaschen werden, wenn bei der Rückgabe die Außenseiten so stark verschmutzt sind, dass es nicht auf eventuelle Schäden kontrolliert werden kann.


Zur Fahrzeugrückgabe sind die Abwassertanks zu leeren, andernfalls erhebt die Vermietstation eine Gebühr von 100 CAD plus Steuern.

Der Benzintank muss bei Rückgabe den gleichen Füllstand wie bei Übernahme aufweisen. Propangas und Frischwasser brauchen jedoch nicht aufgefüllt zu werden.

Alle Fahrzeuge sind unfall- und haftpflichtversichert. In Ihrer Buchung ist eine Haftpflichtversicherung des Vermieters mit 5.000.000 CAD Deckungssumme inkludiert. Bitte beachten Sie, dass die Haftpflichtversicherung (Liability) Schäden abdeckt, die versehentlich Dritten (Personen oder Eigentum) zugefügt wurden.


Bei welchen Schäden besteht kein Versicherungsschutz über den Selbstbehalt und welche Einschränkungen sind zu beachten?

Kein Versicherungsschutz für den Selbstbehalt besteht:

• bei Fahrten eines nicht berechtigten Fahrers des Mietfahrzeugs
• für Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Fahrers des Mietfahrzeugs
• während einer Fahrt unter Alkohol-, Drogen- oder Arzneimitteleinfluss
• bei Teilnahme an Wettfahrten
• in Zusammenhang mit vertragswidrigem Gebrauch des Mietfahrzeugs
• bei Befahren von Straßen, die laut Fahrzeugmietvertrag nicht befahren werden dürfen – auf Campingplätzen besteht jedoch Versicherungsschutz
• für Schäden durch Streik, innere Unruhen, Kriegsereignisse, Kernenergie und Eingriffe von Hoher Hand sowie bei Elementarschäden
• weltweit für Betriebsschäden und Schäden durch Verschleiß
• in Zusammenhang mit der Verwendung des Fahrzeugs bei der Begehung eines Verbrechens, Vergehens oder dem Versuch dazu

Ein Verlust des gesamten Versicherungsschutzes und somit die Haftung in voller Höhe des Schadens entsteht durch folgendes Fehlverhalten:

• Schäden, die durch Fahrlässigkeit entstehen
• Schäden, die durch vernachlässigte Kontrolle von Ölstand, Kühlwasser, Reifendruck etc. und durch unsachgemäße Handhabung des Fahrzeugs entstehen, z. B. Überhitzung der Bremsen und/oder Automatikgetriebe
• Schäden, die unter Einfluss von Alkohol und Drogen entstehen
• Schäden bei Fahrten durch nicht erlaubte Gebiete bzw. auf nicht erlaubten Straßen („gravelroad“,„otherroad“,„logging road“, „dirt road“ – Bezeichnungen gem. Straßenkarte)
• Gefrierschäden - Fahrzeuge müssen „winterized“ sein, wenn die Temperaturen unter den Gefrierpunkt fallen
• Unfallschäden, die nicht der Polizei und dem Vermieter gemeldet werden
• alle Schäden, die entstehen, wenn mehr Personen befördert werden als Gurte vorhanden sind

Individuelle Versicherungsfragen werden Ihnen gerne vor Ort detailliert erklärt. Bei einem Unfall mit dem Fahrzeug, Vandalismus, Feuer oder Diebstahl muss unverzüglich die Polizei benachrichtigt werden. Die Polizei muss einen Bericht erstellen und der Fahrer den Unfallhergang schriftlich festhalten, inklusive der Namen und Adressen eventuell beteiligter Drittpersonen. Die Vermietstation ist sofort zu informieren. Die Versicherung haftet nicht, wenn diese Bestimmungen nicht eingehalten werden.

Der Selbstbehalt beträgt abhängig von der Art des Schadens bis zu 3.000 CAD. Nähere Informationen erhalten Sie vom Vermieter.

Der Selbstbehalt beträgt abhängig von der Art des Schadens bis zu 5.000 CAD. Nähere Informationen erhalten Sie vom Vermieter.

Sofern Bestandteil der Buchungsbestätigung, erhalten Kunden mit Wohnsitz im EWR (EU + Island, Liechtenstein, Norwegen) und der Schweiz eine Selbstbehalt-Ausschluss-Versicherung (CDW), die wir zusammen mit der Allianz Travel Versicherung abschließen. Durch diese Versicherung wird sichergestellt, dass Sie bei Schäden, die in der Fahrzeugversicherung des Vermieters abgedeckt sind (je nach Umfang inklusive Reifen-, Glas-, Dachaufbau- und Unterbodenschäden sowie Schäden durch Rückwärtsfahren) die Selbstbeteiligung im Schadensfall zurückerstattet bekommen.


Was ist in der Selbstbehalt-Ausschluss-Versicherung CDW versichert?

Allianz Travel erstattet den vertraglich geschuldeten und belasteten Selbstbehalt bis zu einer Höhe von max. 3.800 EUR, wenn das Mietfahrzeug während der Laufzeit des Mietvertrags gestohlen wird oder bei einem Unfall im öffentlichen Straßenverkehr beschädigt oder zerstört wird. Im Falle eines solchen Schadens wird Ihnen die bei Abgabe des Wohnmobiles verauslagte Selbstbeteiligung (Reparaturbetrag) nach Meldung an die Versicherung und nach Ihrer Rückkehr nach Deutschland erstattet. Wichtig: Bitte bedenken Sie, dass Sie sich einen entsprechenden Kostenvoranschlag oder eine Rechnung für die Allianz Travel Versicherung vom Vermieter vor Ort mitgeben lassen, da Sie diese Dokumente zur Schadensregulierung der Versicherung zukommen lassen müssen.


Für welche Fahrzeuge gilt die Selbstbehalt-Ausschluss Versicherung?

Versicherungsschutz gilt weltweit bei Reisen bis zu 120 Tagen für das von der versicherten Person gemietete Fahrzeug. Der Versicherungsschutz gilt nicht für Wohnanhänger aller Art, Motorräder und andere Zweiradfahrzeuge.


Bitte beachten Sie, dass die Selbstbehalt-Ausschluss-Versicherung nur für Kunden mit Wohnsitz im EWR (EU + Island, Liechtenstein, Norwegen) und in der Schweiz gilt, sofern diese als Bestandteil der Reise in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist.