Pre-Check-in/Online-Check-in:Bitte registrieren Sie sich bis spätestens
4 Wochen vor der Fahrzeugübernahme (idealerweise sofort nach Buchung). Hierfür ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich, an welche Ihnen die Vertragsunterlagen gesendet werden und dann unterschrieben zur Abholung mitzubringen sind. Nach Durchführung des Online-Check-in erhalten Sie vorab per Mail zudem Informationen zur Abholung und zum Gebrauch des Fahrzeugs.
myelmonterv.com/check-inUm sich online registrieren zu können benötigen Sie die El Monte Bestätigungs- oder Referenznummer und das Übernahmedatum.
Führerschein:Sie benötigen den originalen amtlichen Führerschein aller Personen, die als Fahrer autorisiert werden sollen. Lesbare Kopien (Vorder- und Rückseite) der amtlichen Führerscheine aller gewünschten Fahrer beschleunigen den Ablauf zusätzlich.
Transfers:Der Transfer zur Fabrik in Middlebury/Elkhart oder Nappanee findet nur vom Hotel Wyndham Chicago O'Hare statt. Der "Bus Boarding Pass" wird Ihnen ca. 1-2 Wochen vor der Übernahme von der Fabrik per Mail zugesandt, sofern der Online-Check-in rechtzeitig durchgeführt wurde. Die Abfahrt des Buses liegt zwischen 6.00 und 10.00 Uhr, die genaue Zeit wird Ihnen über den "Boarding Pass" mitgeteilt. Bitte finden Sie sich 15 Minuten vor Abfahrt beim Bus ein. Je nach Verkehr und Wetter dauert die Fahrt circa 2,5 bis 3,5 Stunden.
Im Werk: Der Busfahrer fährt die Kunden direkt zum Büro von Road Bear RV auf dem Fabrikgelände. Sie finden Ihren Namen und die Übernahmezeit am Aushang im Büro.
Der Kundenbereich ist beschränkt und Road Bear RV ist nur zu Gast auf dem Gelände. Bitte respektieren Sie den Arbeitsbereich der Fabrikangestellten und bleiben Sie im ausgewiesenen Kundenbereich. Seien Sie sich bewusst dass Parkplatz, Einfahrt, Wartebereich und Toiletten usw. mit den Fabrikangestellten geteilt werden.
Fahrzeugübernahme:Um das Wohnmobil in Empfang nehmen zu können, benötigen Sie die Original-Führerscheine und Reisepässe aller Fahrer, Ihre Buchungsbestätigung, sowie eine Kreditkarte (ausgestellt auf den Namen des Hauptmieters) zur Hinterlegung der Kaution in Höhe von $1.000.
Die Erklärung vom Fahrzeug wird im Aussenbereich durchgeführt und dauert ca. 1 Stunde. Bitte kleiden Sie sich dem Wetter entsprechend. Weil der Platz limitiert ist, kann nicht jedes Familienmitglied an der Erklärung teilnehmen und wird gebeten im Wartebereich zu bleiben. Die Fahrzeugübergabe erfolgt auf englisch, eine deutschsprachige Einweisung kann nicht garantiert werden.
Eigenständige Anreise zur Fabrik:Wenn der Online Check-in, wie oben beschrieben, durchgeführt wurde, haben Sie auch die Möglichkeit in eigener Regie zur Fabrik zu kommen, um das Wohnmobil zu übernehmen. Bitte kontaktieren Sie die Mitarbeiter von Road Bear RV eine Woche vorher, um die genaue Abholzeit und den Ort der Übernahme zu bestätigen.
Im Werk folgen Sie bitte den Schildern zu Road Bear RV. In dem Büro werden Ihre Führerscheine überprüft und alle offenen Beträge abgeglichen bevor der Mietvertrag ausgestellt wird. Das Fahrzeug wird dann erklärt, inspiziert und die Schlüssel übergeben.
Winterfest:Die Abholung findet in einer Gegend statt, die für lange und kalte Winter bekannt ist. Temperaturen unter dem Gefrierpunkt, auch tagsüber, sind im Februar/März nichts aussergewöhnlich. Schnee- und/oder Regenfall können täglich vorkommen. Bitte packen und kleiden Sie sich entsprechend. Dementsprechend sind alle Fahrzeuge winterfest gemacht. Dies bedeutet, dass das Wasser/Abwasser-System leer ist und NICHT benutzt werden kann bis die Temperaturen über dem Gefrierpunkt liegen! Seien Sie bitte besonders vorsichtig wenn die Temperaturen anschliessend wieder unter den Gefrierpunkt fallen. Alle Schäden an den Wasserleitungen, die durch Gefrieren entstehen werden dem Kunden bei Abgabe berechnet.
Kontakt vor Ort:Sie können die Zentrale von El Monte RV wie folgt erreichen: +1 (888) 337-2214 oder +1 (562) 270-0442; per Email unter
[email protected]. Bitte beachten Sie, dass Emails eventuell erst am nächsten Geschäftstag beantwortet werden.
Wenn Sie noch kurzfristig Fragen haben, können Sie die Mitarbeiter in Minneapolis vom 15.02. bis zum 15.03.2023 unter folgender Rufnummer erreichen: +1 (866) 527-6875 oder per mail
[email protected].